Política de Privacidad

Última actualización: 24 de Mayo de 2024

1. Introducción

Bienvenido a Dendrologists ("nosotros", "nuestro"). Nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y salvaguardamos su información cuando visita nuestro sitio web (el "Sitio") o utiliza nuestros servicios. Lea esta política de privacidad detenidamente. Si no está de acuerdo con los términos de esta política de privacidad, no acceda al sitio.

Entendemos la importancia de su información personal y nos esforzamos por garantizar que se maneje con el mayor cuidado y de conformidad con todas las leyes aplicables en Argentina, incluida la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales. Esta política detalla nuestras prácticas y sus derechos con respecto a sus datos.

2. Recopilación de su Información

Podemos recopilar información sobre usted de varias maneras. La información que podemos recopilar en el Sitio incluye:

Datos Personales: Información de identificación personal, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa y cualquier otra información que nos proporcione voluntariamente cuando se registra en el Sitio, completa un formulario de contacto, solicita una consulta o participa en otras actividades en el Sitio. Esto puede incluir también detalles sobre su negocio necesarios para proporcionar nuestros servicios de consultoría.

Datos Derivados: Información que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accede al Sitio, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tiempos de acceso, las páginas que ha visto directamente antes y después de acceder al Sitio, y datos sobre su interacción con el Sitio. Esta información se utiliza principalmente para análisis internos y para mejorar la funcionalidad y seguridad de nuestro Sitio.

Datos de Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies, balizas web, píxeles de seguimiento y otras tecnologías de seguimiento para ayudar a personalizar el Sitio y mejorar su experiencia. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su computadora o dispositivo móvil cuando visita un sitio web. Puede controlar el uso de cookies a nivel de navegador individual, pero si elige deshabilitar las cookies, puede limitar el uso de ciertas características o funciones en nuestro Sitio. Para más información sobre las cookies que utilizamos, consulte la sección "Política de Cookies" a continuación.

3. Uso de su Información

Tener información precisa sobre usted nos permite brindarle una experiencia fluida, eficiente y personalizada, y cumplir con nuestros compromisos contractuales. Específicamente, podemos usar la información recopilada sobre usted a través del Sitio para:

  • Proveer y gestionar nuestros servicios de consultoría.
  • Crear y administrar su cuenta (si aplica).
  • Procesar sus solicitudes y responder a sus consultas.
  • Enviarle comunicaciones administrativas, como confirmaciones, facturas, avisos técnicos, actualizaciones y alertas de seguridad.
  • Enviarle comunicaciones de marketing y promocionales, como boletines informativos, ofertas especiales y otra información sobre nuestros servicios, siempre que haya otorgado su consentimiento o exista un interés legítimo. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
  • Personalizar y mejorar el contenido y las ofertas del Sitio.
  • Analizar el uso y las tendencias para mejorar nuestro Sitio y servicios.
  • Prevenir actividades fraudulentas y garantizar la seguridad de nuestro Sitio.
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
  • Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

4. Divulgación de su Información

No compartiremos, venderemos, alquilaremos ni comercializaremos su información personal con terceros para sus fines promocionales sin su consentimiento explícito, excepto en las siguientes circunstancias o como se describe en esta Política de Privacidad:

  • Con Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información con proveedores externos que realizan servicios para nosotros o en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, análisis de datos, envío de correos electrónicos, servicios de hosting, atención al cliente y asistencia de marketing. Estos proveedores de servicios están obligados contractualmente a proteger su información y solo pueden usarla para los fines para los que se les ha revelado.
  • Por Requisitos Legales: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a procesos legales válidos, como una citación judicial, una orden judicial o una solicitud gubernamental, o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con la ley, proteger nuestros derechos o propiedad, o proteger la seguridad de nuestros usuarios o del público.
  • Transferencias Comerciales: En caso de una fusión, adquisición, reorganización, quiebra u otra venta de la totalidad o una parte de nuestros activos, su información puede ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos por correo electrónico y/o un aviso destacado en nuestro Sitio sobre cualquier cambio en la propiedad o el uso de su información personal.
  • Con su Consentimiento: Podemos divulgar su información personal para cualquier otro propósito con su consentimiento.

5. Seguridad de su Información

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables y apropiadas para proteger la información personal que recopilamos y procesamos. Estas medidas están diseñadas para proteger su información contra pérdida, robo, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Por ejemplo, utilizamos encriptación (como SSL/TLS) para la transmisión de datos sensibles.

Si bien hemos tomado medidas razonables para proteger la información personal que nos proporciona, tenga en cuenta que, a pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no se puede garantizar ningún método de transmisión de datos contra interceptación u otro tipo de uso indebido. Cualquier información divulgada en línea es vulnerable a la interceptación y el uso indebido por parte de terceros no autorizados.

6. Derechos de los Titulares de los Datos (Ley N° 25.326)

De conformidad con la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de Argentina, usted, como titular de los datos, tiene los siguientes derechos:

  • Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar y obtener información sobre sus datos personales que tenemos almacenados. Este acceso puede ejercerse de forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo.
  • Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar la corrección de sus datos personales si son inexactos, incompletos o están desactualizados.
  • Derecho de Supresión (Cancelación): Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando el tratamiento no se ajuste a lo dispuesto por la ley, o cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la que hubiesen sido recolectados.
  • Derecho de Oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos fundados y legítimos relacionados con una situación particular, salvo que una ley disponga lo contrario.
  • Derecho a la Portabilidad de los Datos (si aplica según regulaciones futuras): Podría tener derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
  • Derecho a Retirar el Consentimiento: Si el tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos legales establecidos. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

7. Política de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro Sitio. Las cookies nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro Sitio, recordar sus preferencias, habilitar ciertas funciones y, en algunos casos, para fines publicitarios.

Tipos de Cookies que Utilizamos:

  • Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento del Sitio, como mantener su sesión o asegurar la funcionalidad de carritos de compra (si aplica).
  • Cookies de Rendimiento/Análisis: Recopilan información sobre cómo utiliza nuestro Sitio, qué páginas visita y si experimenta errores. Estas cookies nos ayudan a mejorar el rendimiento del Sitio.
  • Cookies de Funcionalidad: Permiten que el Sitio recuerde las elecciones que realiza (como su nombre de usuario, idioma o la región en la que se encuentra) y brindan características mejoradas y más personales.
  • Cookies de Publicidad/Segmentación: Se utilizan para entregar anuncios más relevantes para usted y sus intereses. También se pueden utilizar para limitar la cantidad de veces que ve un anuncio y para ayudar a medir la efectividad de las campañas publicitarias.

Puede administrar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Puede eliminar o rechazar las cookies, pero tenga en cuenta que dicha acción podría afectar la disponibilidad y funcionalidad del Sitio. La notificación de cookies en nuestro sitio también puede proporcionar opciones para gestionar su consentimiento.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Su información, incluidos los datos personales, puede ser transferida y mantenida en computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción. Si se encuentra fuera de Argentina y elige proporcionarnos información, tenga en cuenta que transferimos los datos, incluidos los datos personales, a Argentina y los procesamos allí. Su consentimiento a esta Política de Privacidad seguido de su envío de dicha información representa su acuerdo con esa transferencia.

Dendrologists tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y no se realizará ninguna transferencia de sus Datos Personales a una organización o país a menos que existan controles adecuados, incluida la seguridad de sus datos y otra información personal.

9. Retención de Datos

Conservaremos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos в esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales). Cuando ya no necesitemos procesar su información personal para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, eliminaremos o anonimizaremos su información personal.

10. Privacidad de los Menores

Nuestro Sitio no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información de identificación personal de menores de 18 años. Si es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de menores sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

11. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro Sitio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

12. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en el Sitio con una fecha de "última actualización" actualizada. Se le recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

13. Contáctenos

Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, o si desea ejercer alguno de sus derechos, contáctenos en:

Dendrologists
Av. Corrientes 800, Piso 10
C1043AAS, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +54 299 6130-5502

Este documento es un ejemplo y debe ser revisado y adaptado por un profesional legal para asegurar su total conformidad con todas las leyes y regulaciones aplicables en Argentina.